首页客服与联系
跳跳羊每日大赛客服与联系方式
找谁、怎么找、多久回——这一页把「跳跳羊每日大赛」的全部官方口子摊开说清楚。四个邮箱各管一摊事，按问题分类投递，比一股脑儿群发回得快。
跳跳羊每日大赛四条官方通道，各管一摊事
别把账号问题发到商务邮箱里——分类投递，是最省时间的一步。下面每个地址都是本站自有域名下的正式联络口，页面显示的文字与后台配置的收件人完全一致。
跳跳羊每日大赛技术支持 故障排查 / Bug
jishu@ttymeiridasai.cn页面打不开、加载卡住、机型兼容、计分异常这类「技术上不对」的问题都走这里。附上机型、系统版本、出问题的时段，能省掉一轮来回。
预计回复：1 个工作日内首次回复；复杂故障会先回一条「已收到、在查」。
商务合作 渠道 / 批量
business@ttymeiridasai.cn品牌联名、渠道推广、批量采购与团建定制都投这里。请简单写清合作方向、大致规模和时间预期，我们按信息完整度排期回复。
预计回复：1 个工作日内首次回复；需要内部评估的方案会说明跟进节点。
跳跳羊每日大赛用户客服 使用 / 账号
help@ttymeiridasai.cn规则看不懂、积分对不上、账号功能不会用——日常使用里的疑问先找这里。投诉与意见反馈也走这个口，标题里写明「投诉」两个字，会优先排。
预计回复：1 个工作日内首次回复；涉及账号核验的会再确认一次身份信息。
媒体与内容合作 采访 / 授权
press@ttymeiridasai.cn采访邀约、稿件沟通、内容转载与素材授权都在这一条线。转载前请先取得书面同意，我们不授权未确认来源的二次加工。
预计回复：1 个工作日内首次回复；涉及排期的会给出更具体的档期。
说明一句：本站不会通过电话、短信或任何私信向你索要验证码与登录密码。碰到自称客服来要密码的，一律当骗子处理。
跳跳羊每日大赛不想开邮箱？直接在这儿留话
表单比邮件少一步。填得越具体，第一次回复就越接近答案。带 的字段请尽量填全，缺信息的话我们只能先问一轮。
服务范围：面向谁、在哪些地区
说清楚边界，比含糊其辞省事。这里只写到城市/地区一级，不列门牌地址——真要寄东西，先走邮箱沟通。
「跳跳羊每日大赛」主要面向中国大陆的玩家与合作伙伴，日常工作以简体中文沟通为主。华东、华南、华北几个区域的玩家反馈量相对集中，我们在上海、广州、北京等地有对接同事负责不同事项的协调；海外时区的朋友留言，收到后会在下一个工作日处理。
合作伙伴沟通不限于上述城市，跨地区合作按邮箱预约后续流程即可。这里不提供门牌级地址，一来没必要，二来避免有人误信网上的假地址——凡是要求你先汇款、先寄证件到某个「办公室」的，都不是我们。
跳跳羊每日大赛哪些人来问得多
一是刚接触的新玩家，问规则与积分怎么算；二是老玩家，问账号与功能异常；三是合作方，问渠道与授权。三类问题节奏不同，所以本页坚持按通道分流，而不是把所有事塞进一个邮箱。
常见使用场景速览
- 第一次参赛：规则看不懂，先看首页的大赛介绍，再找用户客服确认细节。
- 玩到一半卡住：页面或计分出问题，走技术支持，附机型与时段。
- 想拉团队来玩：走商务合作，写清人数与时间安排。
- 媒体想写稿：走媒体与内容合作，先说明选题与素材需求。
跳跳羊每日大赛我们能兑现的承诺，逐条说做法
承诺要么不做，要么说清怎么做。这五条都是可执行的，不满意的可以直接投诉。
时效
1. 一个工作日内给第一次回复
工作日 09:00–18:30 收到的邮件与表单，当个工作日内会回第一封；跨过 18:30 或周末的，顺延到下一个工作日。复杂故障可能第一封只是确认，但会写清下一步和大概时间。
2. 每个问题有明确的跟进人
同一件事不会被推来推去。你的问题在内部有归属，回信里会告诉你进展，不需要你反复催问「有人管吗」。
3. 不索要密码与验证码
核实身份只用必要信息。任何情况下都不会让你把登录密码、短信验证码发过来——这是硬线，没有例外。
4. 隐私信息最小化留存
你填的邮箱与描述只用于回复本次问题。问题结束后按「你的信息怎么用」里的期限清理，需要提前删可以随时写邮件申请。
5. 尊重原创，不碰未授权资源
内容转载与素材使用都要先取得同意。我们也不会提供未经授权的第三方资源，遇到相关请求会直接说明原因。
值守时间与首次回复时效
下表与页面其它地方、以及后台配置保持一致。看表比猜快。
| 通道 | 收件邮箱 | 值守时间 | 首次回复 |
|---|---|---|---|
| 技术支持 | jishu@ttymeiridasai.cn | 周一至周五 09:00–18:30 | 1 个工作日内 |
| 商务合作 | business@ttymeiridasai.cn | 周一至周五 09:00–18:30 | 1 个工作日内 |
| 用户客服 | help@ttymeiridasai.cn | 周一至周五 09:00–18:30 | 1 个工作日内 |
| 媒体与内容合作 | press@ttymeiridasai.cn | 周一至周五 09:00–18:30 | 1 个工作日内 |
跳跳羊每日大赛关于「周末留言」
周末与法定节假日不是不读，是不集中回复。你写的东西会进队列，下一个工作日按先后顺序处理。急着要答案的问题，尽量在工作日白天发，当天被看到的概率高得多。
跳跳羊每日大赛实时活动流（近期排期与处理节奏）
- 11 月 12 日 · 本周客服队列整理完毕，历史留言已逐条回执。
- 11 月 11 日 · 技术支持集中处理了一轮兼容性问题反馈。
- 11 月 10 日 · 商务合作通道完成本月第一批合作意向归档。
- 11 月 09 日 · 媒体与内容合作口径更新：转载需先书面同意。
你的信息怎么用、留多久、怎么删
这一节不是走流程的法律条文，是实话。
跳跳羊每日大赛只用于回复本次问题
表单里填的称呼、邮箱、问题类型与描述，用途只有一个：让我们回你、跟进这件事。不会做营销推送，不会进通讯录，也不会转给第三方。
保存多久
问题处理结束后，往来记录会在合理期限内保留，之后清理。具体期限按问题类型略有差别，账号核验类的留存稍长，纯咨询类的较短。不保留超出必要范围的资料。
怎么申请删除
写一封邮件到 help@ttymeiridasai.cn，标题写「删除留言记录」，说明你当时用的邮箱即可。核实后会按你的要求删除对应记录，并在回信里确认处理结果。
顺带一句：我们不对无法核实的信息做背书。你能提供依据的，我们照实处理；说不清的，会直接告诉你目前无法确认。
跳跳羊每日大赛玩家最常搜的 5 个问题
这些是从留言里反复出现的问题，答案直接写给正在搜的你。
跳跳羊每日大赛的客服到底怎么联系？
四个官方邮箱按问题类型分：技术支持 jishu@ttymeiridasai.cn、商务合作 business@ttymeiridasai.cn、用户客服 help@ttymeiridasai.cn、媒体与内容合作 press@ttymeiridasai.cn。也可以用本页的在线留言表单。没有电话和私信渠道，凡是自称客服加你私聊的都是假的。
发邮件之后一般多久会有人回？
工作日 09:00–18:30 内收到的，1 个工作日内会有第一次回复。周末与节假日留言顺延到下一个工作日。复杂的技术故障第一封可能只是确认收到，会写清后续跟进时间。
想投诉或者提意见，该发给哪个邮箱？
发到用户客服 help@ttymeiridasai.cn，标题里写上「投诉」两个字会优先处理。描述里尽量写清时间、发生了什么、你希望怎么解决，越具体越好跟进。
品牌合作或渠道洽谈找谁对接？
找商务合作 business@ttymeiridasai.cn。邮件里写清合作方向、大致规模和时间预期，我们会按信息完整度排期，1 个工作日内给出第一次回复与后续节点。
留言时留下的邮箱会不会被拿去做别的用途？
不会。邮箱只用于回复本次问题，不做营销推送也不转给第三方。处理结束后按期限清理，想提前删可以写邮件到 help@ttymeiridasai.cn 申请，标题写「删除留言记录」即可。